سیاست حریم خصوصی چتزی
این صفحه توضیح میدهد چتزی چه دادههایی را از کاربران پیامرسان جمع میکند، برای چه منظوری استفاده میکند و شما چه کنترلی روی حریم خصوصی خود دارید. استفاده از اپلیکیشن و وبسایت چتزی به معنای آگاهی از این سیاست است.
۱. چه کسی مسئول دادههاست
خدمات پیامرسان چتزی (Chatzy) توسط تیم چتزی در ایران ارائه میشود. برای پرسش درباره این سیاست میتوانید از صفحه تماس با ما یا پشتیبانی داخل برنامه اقدام کنید.
۲. اصول ما
- از دادههای شخصی شما برای نمایش تبلیغات هدفمند استفاده نمیکنیم.
- فقط دادهای را نگه میداریم که برای کارکرد امن و پایدار پیامرسان لازم است.
- شماره موبایل شما بهصورت پیشفرض از دید سایر کاربران پنهان است.
- شما تعیین میکنید چه کسی پروفایل، وضعیت آنلاین و امکان تماس با شما را داشته باشد.
۳. چه دادههایی جمعآوری میشود
حساب کاربری
برای ساخت حساب معمولاً شماره موبایل لازم است. نام نمایشی، عکس پروفایل، نام کاربری (در صورت انتخاب) و متن «درباره من» را خودتان وارد میکنید. الزامی به استفاده از نام واقعی نیست.
نام نمایشی، عکس پروفایل و نام کاربری عمومی هستند تا دیگران بتوانند شما را پیدا کنند. مخاطبینی که شماره شما را در دفترچه تلفن ذخیره کردهاند ممکن است شما را با نام ذخیرهشده خود ببینند.
پیامها و رسانه
- چت ابری: پیامها، عکس، ویدیو و فایلهای گفتگوهای معمولی روی سرور ذخیره میشوند تا بتوانید از چند دستگاه به آنها دسترسی داشته باشید. این دادهها رمزنگاری میشوند.
- سکرت چت: گفتگوهای محرمانه با رمزنگاری سرتاسری انجام میشوند. محتوای این پیامها برای سرورهای چتزی قابل خواندن نیست و روی ابر همگامسازی نمیشود.
- چت ناشناس: برای گفتگو بدون افشای هویت عمومی طراحی شده است. همچنان برای امنیت سرویس ممکن است دادههای فنی محدودی ثبت شود.
- کانال و گروه عمومی: هر مطلبی که در فضای عمومی منتشر کنید برای دیگران قابل مشاهده است.
مخاطبین
اگر اجازه همگامسازی مخاطبین را بدهید، شماره و نام مخاطب برای نمایش نامها و اطلاع از عضویت دوستان در چتزی ذخیره میشود. میتوانید همگامسازی را از تنظیمات حریم خصوصی قطع کنید یا دادههای ذخیرهشده را حذف کنید.
دادههای فنی و امنیتی
برای جلوگیری از اسپم، سوءاستفاده و محافظت از حساب، ممکن است نشانی IP، نوع دستگاه، نسخه برنامه و سابقه تغییر نام کاربری بهصورت محدود نگهداری شود. کوکیهای وب فقط برای ورود و کارکرد نسخه وب استفاده میشوند، نه برای تبلیغات.
۴. دادهها چگونه استفاده میشوند
- ارائه پیامرسانی، گروه، کانال، تماس و همگامسازی چنددستگاهی
- امنیت حساب، مقابله با اسپم و نقض قوانین استفاده
- بهبود امکانات محصول بر اساس دادههای تجمعی و غیرقابل شناسایی
- پاسخ به درخواست پشتیبانی که خودتان ارسال میکنید
چتزی از اطلاعات شخصی شما برای فروش به تبلیغدهنده یا پروفایلسازی تبلیغاتی استفاده نمیکند.
۵. چه کسانی به داده دسترسی دارند
- کاربرانی که خودتان با آنها گفتگو میکنید یا به گروه/کانال دعوتشان میکنید.
- باتهای شخص ثالث، فقط وقتی با آنها تعامل میکنید؛ این باتها متعلق به چتزی نیستند.
- ارائهدهندگان پرداخت، فقط اگر خریدی انجام دهید؛ اطلاعات کارت به سرور چتزی نمیرسد.
- مراجع قانونی، تنها در صورت وجود دستور قضایی معتبر مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
۶. کنترلها و حقوق شما
در تنظیمات برنامه میتوانید موارد زیر را مدیریت کنید:
- مخفی ماندن شماره موبایل
- دسترسی دیگران به پروفایل، آخرین بازدید و تماس
- گزارش و مسدودسازی کاربر مزاحم
- حذف پیام، پاک کردن تاریخچه و در سکرت چت پیامهای خودتخریب
- حذف حساب و دادههای ابری از طریق تنظیمات یا پشتیبانی
حساب غیرفعال پس از مدتی بیاستفاده بودن ممکن است طبق تنظیمات شما حذف شود. حذف حساب برگشتپذیر نیست و پیامها و رسانههای ابری شما پاک میشود.
۷. نگهداری و امنیت
دادهها تا زمانی نگه داشته میشوند که برای ارائه سرویس یا انجام تعهدات قانونی لازم باشد. دسترسی کارکنان به داده کاربران محدود و مبتنی بر نیاز کاری است. هیچ سامانه پیامرسانی امنیت مطلق ندارد؛ برای اطلاعات بسیار حساس از سکرت چت استفاده کنید.
۸. کودکان و نوجوانان
چتزی برای نسل زد طراحی شده و ابزارهای حریم خصوصی، گزارش و مسدودسازی را در اولویت قرار داده است. اگر زیر سن قانونی هستید، با رضایت والدین یا سرپرست از سرویس استفاده کنید. محتوای نامناسب را گزارش دهید.
۹. تغییرات این سیاست
نسخه بهروز این سند همیشه در chatzy.ir/privacy منتشر میشود. تغییرات مهم از طریق برنامه یا همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۲۹ اوت ۲۰۲۶
۱۰. تماس
سؤال درباره حریم خصوصی را از صفحه تماس با ما یا پشتیبانی چتزی در t.chatzy.ir/support بفرستید.